Preguntas Frecuentes

📷 Personalización

¿Cómo puedo crear un cuadro personalizado?
Es muy simple:

Sube tu foto
Elige el tamaño del cuadro
Aprueba la vista previa
Recíbelo en casa listo para colgar

¿Recibiré una vista previa antes de producir mi cuadro?
Sí. Antes de producir tu cuadro revisamos tu imagen y te enviamos una vista previa para aprobación, para asegurarnos de que el resultado sea perfecto.

¿Qué tipo de imágenes puedo subir?
Puedes subir:

Fotografías personales
Fotos de mascotas
Paisajes
Ilustraciones
Diseños propios

¿Qué calidad debe tener la imagen?
Para obtener el mejor resultado recomendamos imágenes de alta resolución. Sin embargo nuestros programas de IA mejoraran notablemente las imagenes. Si la calidad no es suficiente, nuestro equipo te lo informará antes de producir el cuadro.

🖼️ Producto

¿De qué material están hechos los cuadros?
Nuestros cuadros están impresos en placas metálicas premium de 1.1 mm, lo que proporciona una superficie rígida, duradera y con excelente calidad de impresión.

¿Cómo es el acabado de los cuadros?
Utilizamos un acabado brillante premium, que resalta los colores, detalles y profundidad de cada imagen.

¿Los bordes son seguros?
Sí. Todos nuestros cuadros tienen bordes redondeados y seguros para un acabado limpio y mayor seguridad.

🧲 Instalación

¿Cómo se instalan los cuadros?
Nuestros cuadros utilizan un sistema de montaje magnético, por lo que puedes instalarlos fácilmente sin clavos ni herramientas.

📦 Envíos

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo total depende de la producción y el envío. Normalmente el proceso completo tarda entre 2 y 5 días hábiles.

¿Recibiré un número de seguimiento?
Sí. Una vez enviado tu pedido recibirás un correo con el número de seguimiento para que puedas rastrear el envío.

💳 Pagos y devoluciones

¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos métodos de pago seguros disponibles en Shopify, incluyendo tarjetas de crédito y otros métodos disponibles en el checkout.

¿Puedo devolver un cuadro personalizado?
Debido a que los cuadros personalizados se fabrican específicamente para cada cliente, no aceptamos devoluciones por cambios de opinión.
Sin embargo, si tu pedido llega dañado o con un defecto, contáctanos y te ayudaremos a resolverlo.